Widgetized Section

Go to Admin » Appearance » Widgets » and move Gabfire Widget: Social into that MastheadOverlay zone

Телефонный номер экстренной помощи

Тем, кто решил провести свой отдых в пределах Евросоюза напоминаем, что во всех странах существует единый телефонный номер экстренной помощи. Во всех странах Евросоюза, кроме Болгарии, он одинаков – 112.

Результаты проведенных социологических исследований показывают: только 22% европейцев осведомлены о том, что единый номер неотложной помощи функционирует на территории всего ЕС. С туристами, проживающими не Евросоюзе дело обстоит еще хуже – о существовании телефона спасения знают едва ли 15%.

На специальной странице сайта ec.europa.eu http://ec.europa.eu/information_society/activities/112/index_en.htm можно найти всю необходимую информацию о том, как пользоваться номером в разных странах ЕС, как быстро там реагируют на сигнал, на каких языках общаются и как пользоваться этим номером.

В большинстве стран ЕС по номеру 112 можно получить помощь довольно быстро. Операторы в Чехии, Испании и Великобритании отвечают на 97% вызовов на этот номер в течение 20 секунд, в Нидерландах и Финляндии 71% «чрезвычайных» звонков принимаются к рассмотрению в течение 10 секунд.

В 17 странах ЕС обратиться за помощью можно на разных языках, главным образом, на английском. Но в туристических странах вам в случае необходимости ответят и по-русски.

Спасательные службы еще в семи европейских странах могут ответить на звонок на языках соседних государств. Такой опыт, в частности, есть у Болгарии, Германии, Эстонии, Испании, Латвии, Венгрии и Словении. В некоторых странах существует возможность переадресации звонков в другие центры, где есть персонал со знанием нужного языка. Естественно, сразу оператор может и не сообразить, на каком языке к нему обратились, – в результате помощь может несколько задержаться. Так что есть смысл выучить хотя бы фразу по-английски вроде: «Мне нужен оператор, говорящий на русском языке».

Тем не менее, большинство стран ЕС успели наладить единую систему телефона спасения. Примечательно, что к этой системе решила присоединиться и Россия, в Евросоюз, как известно, не входящая: с 1 августа 2008 года привычные с детства номера 01, 02, 03 уходят в прошлое, а вместо них останется лишь один номер – 112. Так что всем, кто собирается в отпуск, – приятного отдыха: пусть этот номер телефона вам ни в коем случае не понадобится, но если уж придется позвонить, то забывать его не стоит.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *